서비스 및 지원

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전문 지식을 전합니다

Aqua-Chem의 서비스 프로그램은 당사가 고객과 파트너십을 맺고 고객의 목표를 파악하기 위해 운영하는 Aqua-Chem의 약속입니다. 당사는 경제적인 방식으로 규격화된 물의 안정적인 공급을 보장하기 위해 고순도수 서비스 프로그램을 일관되게 실행함으로써 고객이 신뢰할 수 있는 파트너가 될 것입니다.

 

효과적인 예방 유지관리 프로그램을 통해 서비스 및 유지관리 비용을 45%까지 절감할 수 있습니다.

 

이점

  • 맞춤형 서비스의 모든 것을 제공하는 Aqua-Chem 서비스 기술자는 고객이 보유한 장비의 기술 사양에 대한 전체 라이브러리에 접속할 수 있습니다.
  • 125여 년의 경험을 바탕으로, Aqua-Chem의 숙련된 공인 서비스 기술자 팀은 산업이나 장비 공급업체에 무관하게 어떠한 설치도 지원할 수 있습니다.
  • 동종업계 최고의 보증 프로그램을 보완하는 당사의 서비스 플랜은 총 운영 비용을 절감하는 데 도움이 되는 완전한 솔루션을 제공합니다.
  • 동남아시아, 북유럽, 미주 또는 중동 등 고객의 위치에 상관없이 최적의 수질 시스템 성능을 유지할 수 있도록 연중무휴(24/7) 언제든 기술 자문 서비스를 제공합니다. 고객이 안심할 수 있도록 당사 유통업체망을 통해 전 세계 모든 지역에 서비스 담당자를 파견할 수 있습니다.
  • Aqua-Chem 서비스 기술자는 교육, 장비 시운전, 장비 시동, 고객 담당자와의 공정 시동 지원, 문제 해결 및 공정 분석을 포함한 현장 활동에 대한 광범위한 경험을 보유하고 있습니다.
  • Aqua-Chem과의 조율 하에 예약된 서비스 프로그램에 따라 장비를 운영하면서 계약 기간 동안 당사의 노하우 및 지식을 고객사 직원에게 지속적으로 이전합니다. 수동적 서비스에서 능동적 서비스로 전환하면 제공된 시스템의 전반적인 운영 경제성이 향상됩니다. 총 운영 비용 절감은 당사 서비스 프로그램의 목표이며 이를 위해 가동 시간, 시스템 효율성 및 관리되는 물과 에너지의 지속 가능성을 지속적으로 측정합니다.

장비: 설계 기능

  • 공정 흐름 및 운영 특성
  • 공정 제어, PLC 작동 및 모니터링
  • 공정수 시스템의 능동적 유지보수
  • 수명주기 관리, 자산 가치 및 지속적 개선 이니셔티브를 지원하는 시스템 개선 및 업그레이드 개발

교육: 시스템 및 장비

  • 장비가 설치된 현장 방문 - 고객사 시설의 특정 시스템에 대한 맞춤화 제공
  • 공장에 당사 직원 파견 - 당사 기술 전문가를 통한 심층적인 실무 관련 지식을 포함한 광범위한 기반 교육 제공
  • 교육을 수료한 직원에게 교육 인증서 교부

고객별 요구 사항에 대한 유지보수 프로그램

  • 운영 데이터 및 시스템 성능 평가 공정 운영에 대한 상담 실시
  • 셧다운 시 주기적인 예방 유지보수를 위한 계획 수립 지원 및 감독 제공
  • 기간별 성능 검토 일정 예약